Politique de confidentialité (RGPD)

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Rêv’Ailes&Vous de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

​

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Rêv’Ailes&Vous

Carole Salingue
Micro-entreprise
2 rue Paul Dubrule
59810 Lesquin

Téléphone : 06 24 07 20 82

E-mail : carolesalingue.coach@gmail.com

​

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• contenu de votre message ;

• informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;

• données de navigation (adresse IP, navigateur, type d'appareil, pages consultées, durée de visite), notamment via les cookies.

Aucune donnée sensible relative à votre santé n'est collectée via le site internet.

​

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;

• organiser les rendez-vous ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• établir, si nécessaire, des devis ou factures ;

• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• produire des statistiques anonymes de fréquentation.

​

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés :

• sur votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ;

• sur l'exécution d'un contrat lorsque vous prenez rendez-vous ;

• sur les obligations légales liées à la facturation et à la comptabilité ;

• sur l'intérêt légitime de Rêv’Ailes&Vous pour assurer la sécurité et l'amélioration du site.

​

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Rêv’Ailes&Vous.

Certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (notamment Wix), dans le respect de la réglementation applicable.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

​

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

• demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;

• données liées à la facturation : 10 ans conformément aux obligations légales ;

• cookies : selon leur durée de validité indiquée dans la politique de gestion des cookies.

​

8. Sécurité

Rêv’Ailes&Vous met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, divulgation, accès non autorisé ou utilisation abusive.

​

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : carolesalingue.coach@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

​

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version publiée sur le site est celle applicable à la date de sa consultation.